Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Petra & Luce Maison, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Bastia sous le numéro 995 310 323. Numéro de TVA intracommunautaire : FR60995310323.

Siège social : Résidence Isola Celeste, boulevard Pierre Pasquini, 20220 L’Île-Rousse, France. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@maisonpetraluce.com.

Données que vous nous communiquez

Lorsque vous nous contactez par formulaire, téléphone ou e-mail, nous pouvons recevoir votre nom, prénom, coordonnées, commune et caractéristiques du logement, prestations recherchées et contenu de votre message. Les informations demandées dans le formulaire servent à comprendre votre besoin et à vous répondre.

Utilisation et fondement juridique

Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes, préparer un devis, organiser une visite ou une intervention et suivre la relation avec nos clients. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’exécution d’un contrat. Certaines données sont conservées pour satisfaire nos obligations légales, notamment comptables.

Destinataires et hébergement

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées chez Petra & Luce Maison et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques, notamment ceux assurant l’hébergement du site et la messagerie. Elles ne sont pas vendues. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; dans ce cas, les garanties requises par la réglementation sont mises en place.

Durées de conservation

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une relation commerciale sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact. Pour les clients, les informations utiles sont conservées pendant la relation contractuelle, puis selon les délais nécessaires à la gestion des droits et obligations. Les pièces comptables, notamment les factures, peuvent être conservées dix ans conformément aux obligations légales.

Cookies et traceurs

Des cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Tout traceur qui ne serait pas strictement nécessaire est soumis, le cas échéant, à l’information et au consentement prévus par la réglementation. Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Adressez votre demande à contact@maisonpetraluce.com. Nous y répondons en principe sous un mois, sous réserve des prolongations prévues par la réglementation. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.